质量方针与质量目标

山西惟泰安全环保工程技术有限公司

质量方针与质量目标

一、质量方针科学公正、准确可靠、工作高效、客户满意

二、质量目标全面贯彻质量方针，不断提高服务质量，为客户提供公正、准确、及时的检验检测、评价结果。具体指标包括：

(1)合同履约率：100%；

(2)法律、法规、规章，规程、规范、标准执行率：100%；

(3)检验检测及评价报告的合格率99%；

(4)对客户投诉 100%受理及回复，客户满意率高于95%；

(5)仪器设备(含标准物质)的配备率100%，在用仪器的检定/校准率 100%。

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